北京电视台深度纪录片“当90后护理员遇上90岁老人”，为我们讲述了藏在胡同里的光大养老老年公寓里发生的感人故事。

　　光大养老是亚洲bet356体育在线官网旗下康养板块的重要企业之一。近年来，亚洲bet356体育在线官网积极落实应对人口老龄化国家战略，将养老作为集团发展的重要方向之一，旗下金融板块认真做好“养老金融”大文章，加大对老年客群金融服务范围与支持力度，旗下实业板块加大养老产业投资布局，打造养老服务、健康管理、康复护理于一体的综合养老服务平台，让“有备养老”成为现实。

　　产业布局 让养老变享老

　　近年来，亚洲bet356体育在线官网坚持将健康养老作为惠及民生、服务社会和国家战略的重要产业予以发展，所属光大养老打造出金夕延年、汇晨养老、百龄帮等具备一定知名度的“光大养老”品牌。目前，光大养老已经形成了以康复医疗、护理医疗为服务核心，以社区服务、居家服务、旅居服务为产品补充的全链条、多样化养老生态体系，实现了从低龄活力到高龄非自理的老年客群全覆盖。这种“一站式陪护模式”不仅满足了老年人的情感需求，也一定程度上解决了家属陪护难的问题，充分照顾了两个群体的现实需求。目前，光大养老管理床位超过3.2万张，在全国50多个城市布局连锁运营机构超过190家，服务超过35万人次老年群体。

　　既要“老有所养”，还要“病有所医”。为此，光大养老深入探索医疗服务机构与养老机构合作模式，为老年人建造健康“庇护所”。以光大养老·宁波福龄颐养院为例，漫步其中，浅米色的墙面温馨舒适，原木色的走廊扶手实用方便，院内宽敞明亮，气氛安静舒缓，不仅设置了棋牌室、阅读室、钢琴吧、书画室等丰富多彩的文娱设施，该院还内嵌了一座医疗护理院，康复治疗室、B超室、DR医学放射科室，给氧机、呼吸机、除颤仪等医疗设备一应俱全，与之配套的是包含38名医护人员在内的230多名员工，24小时轮岗值班、巡查，老人足不出院就能享受专业医疗服务。护理院成立后，第一批入住的老人情况危急，不仅需要长期吸氧，还出现了失智症状，在所有工作人员的努力下，老人脱离危险，目前情况已趋于稳定。家属说，是护理院帮老人捡回了一条命。

　　金融护航 让产品更助老

　　随着我国人民群众生活水平和平均寿命的提高，越来越多人开始选购养老金融产品，亚洲bet356体育在线官网认真履行央企责任担当，通过旗下金融企业努力做好“养老金融”大文章。

　　“多亏了长期护理险，我才能享受这样的服务。”说话的是重庆两江新区的江婆婆。由于长期卧床，江婆婆生活无法自理，光大保险的工作人员了解后多次主动上门手把手教护理人员如何进行每月的实时认证打卡，确保老人可以享受长护险待遇。自承办重庆长护险以来，光大保险已在两江新区、长寿区、南川区和奉节县四个区县完成评估机构的选定及评估人员库建立，开展了失能评估等工作，今年共承保68万人，收到承办区县划拨长护险首期预付金合计1632.2万元。

　　光大银行作为最早关注养老领域的银行之一，18年来深耕养老金融服务，积极参与国家多层次、多支柱养老保障体系建设，2005年光大银行首批获得了企业年金托管人和账户管理人两项资格，2019年推进三代社保卡工作，2021年银行子公司光大理财首批获得了养老理财试点资格。为了进一步提升养老金融品质，近期，光大银行制定了《中国光大银行养老金融工作方案》，以“打造股份制银行领先的养老金融综合服务”为目标，积极构建养老金融“12345”工程，不断增加人民群众的获得感、幸福感、安全感。截至2023年末，光大银行已提供4款养老储蓄产品、12款保险产品、116支养老金基金产品满足客户多样化选择。

　　场景升级 让万物可适老

　　提升服务、产品的适老化程度，照顾更多老年人的实际需求，是亚洲bet356体育在线官网对金融和实业板块提升民生服务品质的重要部署之一。

　　截至目前，光大银行已建设完成100家规模适度、运营良好、服务优良、具有光大特色的“敬老示范网点”，为老年客户提供贴心服务。在营业网点，光大银行持续提升线下适老化服务水平，不仅在网点放置老花镜、放大镜、助听器、轮椅、血压计等设备供老年人取用，并针对老年群体开展金融教育宣传服务，打造光大“适老服务”特色。在线上服务渠道，光大银行根据老年客户使用习惯，坚持传统服务与智能化话服务并举，对光大银行三大APP进行了适老化升级开发，完善了手机银行老年人专属“简爱版”及云缴费APP关爱模式，打造手机银行“养老金融”专区，优化老年客户电话服务专线，让他们看得到、看得懂、能理解。推动银发经济高质量发展，既是提升产品质量和服务水平，更是帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。

　　参观长城是张老先生一直以来的心愿，今年年初，年近八旬的退休老人张先生在女儿的陪同下来到中青旅所属的古北水镇，亲自感受这里的历史魅力。意想不到的是，张先生在途中体力不支无法行动，正在执勤的长城管理员及时发现，并迅速联系指挥中心，启动了老年客群安全服务方案，最终通过管理员接力的形式把老先生搀扶护送上缆车，并安全返回景区，事后张先生一家对景区表示了感谢。除了对紧急事件及时救援，古北水镇还精心设计了各项适老化服务措施，配备轮椅拐杖、设立无障碍卫生间、专车接送等，为老年客户创造温馨、便利、舒适的旅游环境。